El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e  inseparable del contrato de compraventa.  La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

1. Cobertura de nuestros productos.

INTERMONEY S.A opera a través del sitio web https://intermoneyresearch.com solo en territorio español peninsular.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

Puede contactar con nosotros:

• Correo electrónico innovacion@grupocimd.com
• Teléfono +34 91 432 64 00

2. Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?

 Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por INTERMONEY S.A y contratar nuestros servicios, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Seinforma que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez que haya hecho su selección de servicios, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Comprar en https://intermoneyresearch.com es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Haga click en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “Escoger plan”
2. Una vez seleccionado, podrá realizar la compra en calidad de invitado recibiendo las claves de registro una vez terminado el proceso de compra.
3. En esta pantalla podrá ver el resumen del pedido, precio, impuestos, (si proceden).
4. Una vez seleccionados todos los productos deseados, podrá proceder al pago seleccionando la opción
5. A continuación, deberá rellenar la información de facturación y el método de pago. En esta pantalla deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada.

“Entiendo y acepto las Condiciones de la Contratación.”

6. Introducidos los datos requeridos del medio de pago elegido, haga click en “Finalizar pedido”/ “Comprar”, e introduzca los datos de su tarjeta y su compra estará finalizada.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico  innovacion@grupocimd.com

INTERMONEY S.A se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

3. Información sobre los productos.

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de servicios de INTERMONEY S.A.

Es necesario advertir al usuario que prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. La intención de INTERMONEY S.A es ofrecer siempre una imagen fiel del servicio ofertado.

Le informamos que, en cualquier momento, podrá cambiar el plan al que estuviera suscrito desde su propia plataforma.

4. Información sobre el precio.

El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar  en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados. Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen, siempre que proceda, los impuestos legalmente aplicables (el IVA español) que siempre aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.

5. Oferta y aceptación.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

6. Información sobre medios de pago.

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra e INTERMONEY S.A le enviará un mail de confirmación de la compra realizada indicándole las claves para acceder a la plataforma del servicio.

INTERMONEY S.A manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

INTERMONEY S.A se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos  por la entidad podrá realizarse mediante:

1. Tarjeta de crédito o debito. Visa, (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en "Comprar y proceder al pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

En todo caso y tratándose de un servicio de suscripción, podrá domiciliar el pago a través de la plataforma haciendo click en “Hacer pagos recurrentes” e ir a la plataforma de pago.

Una vez realizado el pedido, INTERMONEY S.A le enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de INTERMONEY S.A

¿Es seguro introducir los datos mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es  seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

 Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Mi tarjeta ha sido  rechazada, que puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos.Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta.  ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a INTERMONEY S.A a través del correo electrónico innovacion@grupocimd.com o por teléfono +34 91 432 64 00, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que INTEMONEY S.A pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura.

Recibirá un email con el recibo de su compra. En caso de querer que le enviemos la factura, debe indicarlo mandando un email a innovacion@grupocimd.com. .

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica  que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores. 

INTERMONEY S.A advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

7. Política de envío de claves de la plataforma

Para la realización de la compra, solo deberá aportar los datos que le sean solicitados en el proceso de compra. Su nombre de usuario será siempre el correo electrónico aportado para el recibo de las claves de acceso a la plataforma. Dentro del área de usuario registrado, podrá cambiar la contraseña enviada inicialmente para el acceso a la plataforma.

8. Política de devoluciones. 

Derecho de desistimiento. 

El plazo de entrega de los pedidos es inmediato. Una vez se verifique el pago, usted recibirá sus claves de acceso para conectarse a CIR y disfrutar del plan que haya suscrito. Por ello mismo, no operará el derecho de desistimiento recogido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que otorga un plazo de  (14) días naturales desde la celebración del contrato desde el momento en que se utilicen las claves y se acceda al producto de acuerdo a lo establecido en el artículo 103, por cuanto ya habría tenido acceso a los contenidos publicados en la plataforma y habría podido proceder a su descarga.

Sin embargo, tratándose precisamente de un servicio de suscripción, sí podrá proceder a la cancelación del plan. Para la cancelación al plan de suscripción mensual será necesario hacerla con 7 días de antelación.  Mándenos un email a innovacion@grupocimd.com y procederemos a la cancelación del mismo. No se reembolsarán, conforme al párrafo anterior, las cantidades desembolsadas pudiendo tener acceso a los contenidos durante todo el mes ya abonado operando la cancelación en el mes siguiente al que usted hubiera manifestado la baja.

Además, si tuviera dudas del contenido al cual tendrá acceso, te damos un período de prueba de 4 semanas a la tarifa Basic además de poder descargarte dos informes económicos sin coste alguno.

Incidencias 

Si tuviera problemas para acceder a la plataforma, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través del mail de contacto mencionada al inicio de las presentes condiciones, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

Nuestras condiciones de  compra no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:

1. Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia,
2. Declaraciones fraudulentas,
3. Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de:

1. Las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
2. Casos de fuerza mayor que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente acontecimientos:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Durante los acontecimientos nombrados con anterioridad, las obligaciones adquiridas en este contrato se entenderán suspendidas mientras persista la causa que lo originó

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor.

9. Resolución de Conflictos.

Legislación aplicable y jurisdicción. 

La relación entre INTERMONEY S.A y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.  

Resolución extrajudicial de conflictos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios  en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

10. Menores de edad.

INTERMONEY S.A dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia INTERMONEY S.A no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

11. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.

INTERMONEY S.A respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: innovacion@grupocimd.com

12. Política de seguridad.   

INTERMONEY S.A  ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc. 

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

Envíos

Al tratarse de una suscripción, el plazo de entrega de los pedidos es inmediato.

Una vez se verifique el pago, usted recibirá sus claves de acceso para conectarse a CIR y disfrutar del plan que haya suscrito.

En caso de incidencia técnica por favor no duden en ponerse en contacto con nosotros en innovacion@grupocimd.com

Devoluciones

Una vez realizado el pago, podrá empezar a disfrutar de su plan 30 días.

No se realizarán devoluciones sobre los importes desembolsados.

Para la cancelación al plan de suscripción mensual será necesario hacerla con 7 días de antelación.  Mándenos un email a innovacion@grupocimd.com y procederemos a la cancelación del mismo.